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刷脸支付是一场「向后看 5 年」的战争
2019-11-01 13:12:16  来源:本站原创

广州客运村地铁站旁的7-11便利店收银机配有支付宝刷脸支付装置。一个纤细的白色数字支架支撑着ipad大小的屏幕。大屏幕上方的两只黑色小眼睛是用来拍照的相机。

“眼睛”、“屏幕”和“刷脸支付”材料鼓励消费者带着未来感尝试这种新的支付方式。点击刷脸支付,系统自动识别屏幕前的人脸,并将其与支付宝账号关联。输入手机号码的最后四位数字,付款就完成了。

然而,如果你敢在早上高峰时间刷脸付款,你肯定会被这家便利店的收银员吼。这仍然是一种更快的排队方式,可以提前打开支付代码,然后收银员会在最有效率的时段直接扫描代码来收款。

刷脸付款当然不是一文不值。在超市等场景中,它通常与自助收银机联系在一起。消费者可以扫描他们的商品,点击他们付款,然后刷刷他们的脸付款。它不是最快的收银机,但它能最大限度地节省劳动力成本。超市连锁品牌布步高智能零售Cto王卫东曾告诉认知程序,在布步高超市,收银员只能在消费者需要帮助的时候,同时处理四个自助刷脸收银机。

老年人特别喜欢用刷脸来付账。许多老年人仍然习惯于在离线商店支付水、电、煤气和其他费用。支付刷牙费用可以帮助他们避免许多复杂的内容,如账号和身份信息,并为他们和营业网点的工作人员节省大量时间。

在支付行为背后,刷还包括微信和支付宝的许多布局和考虑。刷脸支付设备,还可以显示商家的广告,通过商家的优惠券、会员卡,另一方面,刷脸设备可以连接阿里巴巴和腾讯的云计算、小应用程序等。,向商家输出他们的能力。无论是智能零售还是新零售,他们都希望充分而深入地参与线下零售业的数字化转型。

微信支付显示,目前,越来越多的三线和四线城市用户正在刷着脸进行支付。出于隐私考虑,许多一线和二线城市的用户对刷脸的费用有疑问。监管者也对洗脸付款的安全性有所怀疑。最近,中央银行科技司司长李伟一再对安全刷牙、保护消费者隐私和自由意志提出了更高的要求。

五年前,没有人认为二维码会成为离线收集的主流方式。刷脸支付,一种在争议中向前推进的新支付方式,也可能是一场需要回顾五年的战争。

微信和支付宝之间的“刷脸”大战

“支付宝现在比微信更需要擦脸。ゥ?

9月24日,在支付宝新零售开放日,广东田波信息技术有限公司的一名负责人向认知计划解释了他们为什么选择成为支付宝面部刷设备的服务提供商。

田波是支付宝面部刷支付设备的制造商之一。支付宝的第一代“蜻蜓f1”由田波公司生产。双方的合作模式是支付宝提供相关的基础技术和标准,而田波负责生产、制造和销售。

今年4月,支付宝推出第二代“蜻蜓”产品,并将价格下调至1999元。同样在这次新闻发布会上,支付宝宣布将在未来三年投资30亿元升级和推广刷脸支付技术。

面部刷支付服务提供商官方网站列出了支付宝面部刷设备的补贴计划:

换句话说,企业只需要支付几百元就可以拥有一个基本的刷脸支付设备。

上述田波公司负责人认为二维码支付仍然是当前离线支付的主流。微信支付无疑是二维码支付的定义者和领导者。支付宝肯定会加大对刷脸支付的投资,以扭转这种局面。

支付宝确实在这么做。在9月24日的开放日,除了发布几只更新的“蜻蜓”之外,支付宝宣布对刷牙的补贴从30亿元变为无上限。

然而,微信并不打算把刷脸支付的未来交给其他人。

当支付宝宣布将支付30亿元的刷牙补贴时,有传言称微信的补贴计划为100亿元。这一数字尚未得到微信的官方确认,但之前提到的服务提供商网站也透露了微信的具体补贴计划:

这两个巨人正在非常认真地打这场战争。微信和支付宝之间有很多相似之处,从刷脸支付的产品,到双方描绘的智能支付和数字操作的未来,再到补贴政策。

从双方最近举行的公开活动来看,微信刷脸和支付相关活动的客人是ka(重要客户),如Bubugao,支付宝活动的参与者大多是大小规模的服务提供商。他们深刻理解平台政策,然后通过各种方式接触中小企业。

这可能只是反映了现阶段双方的侧重点不同。如果刷脸支付继续像二维码支付一样迅速传播,微信的支付宝肯定会渗透到对方的腹地,引发更大规模的竞争。

刷牙装置的“屏幕”比“付费”更有可能

9月24日,支付宝正式发布两款新的“蜻蜓”:蜻蜓+一体机和蜻蜓扩展分体机。

这两款新设备都突出了“双屏”功能,即一屏面向消费者,一屏面向收银员。有趣的是,微信也在8月发布了新一代刷牙设备“青蛙pro”,这也是一款双屏产品。

支付宝智能设备总经理钟友否认该双屏产品模仿微信。他认为从单屏到折叠屏的互动实际上是一个必要的途径。他还将支付宝洗脸设备的三次发布分为三个行业发展阶段:2018年12月是第一阶段,更科幻的“洗脸付款”概念有了真正的登陆产品;2019年4月,刷脸支付被认为不仅是为了解决支付问题,也是为了帮助企业开通所有在线和离线渠道。9月的新闻发布会代表着刷脸支付带来的数字化营销仅仅是整个线下业务转型的开始,线下业务服务的数字化可以通过刷脸支付来实现。

微信实际上也有类似的考虑。在“青蛙职业”新闻发布会上,微信介绍了双屏设备可以带来的变化:微信青蛙职业介绍会员权利、新产品折扣等。在消费者方面,微信青蛙专业版在收银台展示用户过去的消费数据标签。例如,当你在奶茶店买奶茶时,“加入更多波旁威士忌,除去冰块,再加四分之一糖”,这些你已经习惯的味道,在你说之前,店员可能已经知道了。

此外,刷脸支付也可以通过用户的会员权益,并与商家的小程序连接。当收银员看到用户当前购买的商品和过去的记录时,他可以使用小程序向消费者播放相应的营销信息。

支付宝也转移了对会员营销的注意力。在发布新的“蜻蜓”设备的同时,支付宝还正式推出了轻会员服务,将芝麻信用与柏华的能力联系起来。用户可以先通过信用分享或冻结柏华的配额成为会员,然后根据自己享受的权益扣除会员费,大大减轻了用户对开放会员的担忧。

“蜻蜓”是轻成员的重要入口。消费者付账时,商家可以在屏幕上播放轻会员的广告,用户打开后可以直接享受权益。或者在支付完成后,轻成员的广告将在适当的时候出现。

现阶段,将刷洗支付设备推广到会员卡、优惠券和数字营销已成为行业共识。“蜻蜓”和“青蛙”的相机满足了刷脸付款的需求,而配套的屏幕使支付更有可能。

但是,目前的刷脸支付的现状是,总体方向已经确立,具体的登陆点和功能更加符合各种业务的登陆点和功能,甚至包括政务、生活支付、医院等场景的登陆。它还依赖于微信、支付宝、服务提供商和企业的联合探索。

知道这个节目后,支付宝会议上出现了一个有趣的场景。一家服务提供商将称水果的电子秤连接到刷牙设备上。在开发和配置连接阿里云的能力后,电子秤可以通过将苹果放在平台上并通过语音说“苹果”来自动识别和匹配单价以完成称重和定价。

像一个聪明的语音助手一样,这很傻,但是它让人们感觉很有前途。

刷脸付款的隐忧

刷脸支付的推广不如二维码支付顺利。

微信表示,一线和二线城市的用户不像三线和四线城市的用户那样乐于接受刷脸支付,中老年人使用刷脸支付的比例相对较高。

这与二维码支付的普及过程大不相同,二维码支付也说明了一、二级城市的年轻用户对刷脸支付的担忧。

刷脸支付的安全和隐私问题是用户最担心的两个方面。今年4月,浙江省一家媒体报道称,宁波的袁先生在睡觉时被室友刷了脸解锁,并从袁先生的手机支付软件中窃取了1万多元。

这份报告最终被公共数字机证明是“自己的目标”。肇事者确实刷了一下袁先生的脸,打开了他的手机,但是他通过输入密码刷了一下。

事实上,监管部门已经密切关注刷脸支付。央行科技司司长李伟近日多次表示,对于人脸识别支付应用,由于在线开放网络环境中的诸多风险和不成熟的应用条件,很少有支付应用会将“刷脸”作为在线支付方式之一。

央行认为,离线申请风险相对可控,基本符合试点申请条件。但是,在使用过程中,有必要确保用户数据使用的安全性、合理性和必要性,并且必须有明确的用户授权才能使用。

在安全性方面,李伟还提到,面部特征不能简单地作为唯一的交易验证因素,多因素认证必须根据风险水平结合用户密码等其他因素进行。

然而,一个问题是,如果用户在刷牙时需要输入密码、密码、短信验证码、语音验证等辅助操作,他们的使用意愿会不会大大降低?

对于线下企业,尤其是中小型企业,甚至夫妻的妻子商店,尽管微信和支付宝承诺数字转型前景光明,但降低成本和增加收入是他们最简单的愿望。刷脸付款能给他们带来多少变化?

但是乐观主义者不这么认为。“五年前,二维码支付被认为是一件非常琐碎的事情。每个人都说谁会用它?当时,一百万美元的离线扫描支付被认为是一个巨大的进步。ゥ?

虽然钟友没有透露具体数字,但他表示,商家和消费者面对面支付支付宝的规模是去年的10倍多。

刷脸付钱,五年后也许还想看看。

这篇文章来自雅芳旗下的媒体品牌意识项目

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